哈哈哈王子的部落格

Facebook、Twitter和MSN等社群連結力量無所不在，台灣雇主卻忽視其商業效益。最新調查顯示，九成台灣雇主認為社群網站無法為企業帶來助益，不僅位居亞太第二，也遠高於四成的全球平均值。且有二成台灣雇主明文管理社群網站，其中超過半數的目的在於避免員工生產力降低。

「雇主低估或管制社群網站，都會阻礙員工在工作上發揮創意，影響企業發展。」社群媒體發展銳不可擋，隨著網路世代陸續成為職場主力，勢必主張將其運用到工作上為企業加值。「企業必須盡快未雨綢繆」，建議不妨從邀請員工參與管理開始，在不過度管理的原則下善用社群網站的高人氣，創造有利的商業價值。

忽視社群網站 台灣居亞太第二

針對一份全球雇主對社群網站的調查的觀點顯示在2009年十月針對全球35個國家、超過34,000名雇主進行調查，其中有1,057位台灣雇主受訪。當被問及社群網站對企業的效益，高達90%台灣雇主認為社群網站毫無助益，僅次於印度(100%)，位居亞太第二，且遠高於全球平均值41%(表一)。另一方面，相較有13％全球雇主認為社群網站有助「建立企業品牌形象」，在認為社群網站有益的一成台灣雇主中，多數(4%)認為最能促進團隊合作與溝通，如運用虛擬會議、協作軟體等(表二)。

此外，台灣雇主約束員工使用社群網站的情況和全球雷同。調查結果指出，74％台灣雇主尚未明文管理員工使用社群網站，位居亞太第二，僅次於新加坡(84%)，全球則是75％(表三)；已制訂正式管理政策的其他二成台灣雇主中，55%指出此舉效果表現在「避免員工生產力降低」，也和全球結果一致(表四)。至於備受關注的形象管理議題，有超過八成的全球與台灣雇主坦承，社群網站未曾對商譽造成不良影響(表五)。

為何忽視社群網站的價值？

對此，劉玿廷指出，「台灣雇主似乎是顧此失彼了，較著眼於社群網站的威脅。」由於企業普遍對社群網站有三大顧慮，包括員工生產力、企業品牌和資訊安全問題；如曾有調查指出，開放社群網站讓英國企業每年損失近十四億英鎊的生產力，折合台幣近七百億元；國內也曾有企業因管理員工即時通訊內容，雙方對簿公堂的事件；更何況社群網站原本就有引發資安問題的風險。

然而，隨著Twitter全球使用人數超過一億，Facebook超過四億，其中大批網路世代將陸續進入職場、擔任要職，將要求把社群網站運用到工作上。若雇主逕自施加規範可能會落得莫衷一是的結局，劉玿廷表示，曾有員工提出使用社交網站是否恰當應視張貼內容而定，而非使用行為。雖然企業確有必要發展或實施政策規範員工，但劉玿廷提醒，重點不應在於約束使用行為，而是疏導至讓企業和員工皆能受益的方向。

社群網站能覆舟 亦能載舟

若能正確使用社群媒體，可為企業帶來正面效益。根據一份駕馭社群媒體新勢力白皮書指出，企業可利用社群網站的連結力量達成提升生產力、知識管理、招募員工、促進行銷品牌或公共關係等效益。因此，不如鼓勵員工將社群網站應用到工作上，如徵求將社群網站應用到工作上的創意點子，並建立傳習制度把知識經驗傳承下去；或邀請員工協助發展與執行企業專屬的使用準則等。

每次科技革新總會改變職場文化，雇主與員工都必須重新適應新的工作方式。因此，劉玿廷表示，無論雇主低估或管制社群網站，只會防不勝防，正如同網際網路出現時，企業擔心員工花太多時間上網消耗工作時間，曾想控制員工的網路使用權，當時並未發現網路的商業價值。但目前網路卻是企業搜尋資料、品牌宣傳等極重要的管道之一。更何況要讓許多員工達成最佳工作效率並發揮創意，企業勢必得給予一定程度的自主空間，「不妨保持開放心態，設法邀請員工參與管理社群網站，進而建立自律的使用心態，此舉也將為企業帶來助益。」

表一、台灣歷季就業展望調查結果(括弧內為季節調整後數據)
　　　　　亞太地區
1.印度 　　100%
2.台灣　　 90%
3.香港　　 83%
4.中國 　　49%
5.日本　　 41%
6.紐西蘭　 20%
7.澳洲 　　19%
8.新加坡　 16%

表二、您認為外部社群網站未來可為企業帶來的兩項最大助益為何？(括號內為第二選擇)
　　　　　全球　　 亞太地區　　 台灣
是　　　　20% 　　25% 　　　23%
否　　　　75%　　 61% 　　　74%
不確定　　5% 　　　14% 　　　3%

表三、請問 貴公司是否制定員工使用如Facebook、Twitter和LinkedIn等外部社群網站的正式管理政策?
　　　　　　　　　　全球　　　　亞太地區　　　台灣
建立企業品牌形象　　13%(7%) 　11%(7%) 　2%(1%)
促進協同合作與溝通　11%(8%) 　11%(8%) 　4%(1%)
招募新人才 　　　　　8%(7%) 　　10%(6%) 　1%(0%)
評估求職者　　　　　 7%(6%) 　　7%(6%) 　　0%(0%)
延續員工專業培訓 　　7%(6%) 　　7%(7%)　　 0%(0%)
提升員工歸屬感 　　　5%(5%) 　　5%(7%) 　　0%(0%)
激發創新能力 　　　　4%(5%) 　　4%(6%) 　　0%(0%)
與離職員工保持聯繫 　4%(4%) 　　4%(4%) 　　3%(1%)

表四、承上，請問 貴公司的政策在以下那一個項目中已發揮效果？(複選)
　　　　　　　　　　　　　　全球 　　亞太地區 　台灣
避免生產力降低　　　　　　　 63% 　　67% 　　55%
保護智慧財產權及其專屬資料 　33% 　　29% 　　5%
維護商譽 　　　　　　　　　　29% 　　25%　　 2%
協助招募員工 　　　　　　　　14% 　　10%　　 0%
不清楚　　　　　　　　　　　　 5%　　5% 　　　11%
相關政策規定無效 　　　　　　　3% 　　3% 　　　4%

表五、請問 貴公司商譽是否曾因員工不當使用社群網站而受損？
　　　　　全球　　　 亞太地區　 台灣
是　　　　 4% 　　　　4% 　　　1%
否 　　　　89% 　　　82%　　 84%
不確定 　　7% 1　　　4% 　　　15%

搶救國文教育聯盟4日召開記者會，聯盟成員同聲譴責，教改多年來將國文教育「去精存蕪」，以各種冠冕堂皇的理由實施台灣版的「文化小革命」。

日韓更重論語

聯盟副召集人張曉風從生活經驗談起。她說，有次家人看韓劇，劇中懷孕的媳婦正在念《論語》給寶寶聽，讓孩子從胎教就接觸經典。張曉風說，這雖然只是短短的一幕，但是日本、韓國，對《論語》的重視是超出我們想像的。

「韓國人說『孔子是韓國人』的時候引起輿論反擊，但反過來想，台灣有重視過《論語》或者國文嗎？」張曉風苦笑，如果教育部再不正視國文課時數減少的問題，學生再不念古文，乾脆讓孔子去當韓國人算了。

媒體錯用中文

張曉風也點名編劇和新聞媒體，她認為，媒體是學生在課堂之外最常接觸的媒介，也是中文運用的示範，但新聞媒體錯字不少：「每個小時都可以看到。」誤用也很多，例如「無時無刻在想你」其實應是「無時無刻不在想你」才正確。

張曉風說，企業主總愛問應徵者英文能力的高低，決定是否錄用，她建議可以換成「中文程度好不好」這個條件，她笑說，中文程度好、溝通能力佳，才是優秀員工應該具備的素質。

中山女中老師李素真說，聯盟連續6年開記者會，年年都要求教育部重視國文課時數問題，如今國小國語課從每周10節降為5節，國中國文課總課時數減少1／3、高中每周從6節減為4節。時數越少、學生程度越糟，只有靠少數重視國文的家長私下為孩子補強。

李素真比較兩岸國語文課程：「中國的高中生在畢業時，已經能背180首詩、詞、曲，40篇古文；台灣的學生能背多少？不知道。」她說，國語文是百科之母，台灣卻反其道而行，讓其它科目和國語文並重，導致有些學生連數學題目的語文描述都看不懂。

斬斷文化根本

東吳大學物理系教授劉源俊每年教大一學生，覺得學生中文程度越來越差，看不懂考卷的人反倒是老師：「我還要去問學生，他的答案到底在寫些什麼。」

他批評台灣教改讓學子不知不覺歷經了「文化小革命」，自己斬斷文化的根本，還沾沾自喜。學生上課不看課本，回家都看參考書，「為了參加考試而讀的書。」

劉源俊說，早期中國的大學教授會組團來台，他們認為台灣是有文化素養的地方，但現在台灣學生的程度已被人看不起。他更批評北縣的英語活化課程：「簡直是太沒知識的縣長，沒道理的政策！國語文教育才是一切教育的基礎。」劉源俊認為，國文沒學好，學外國語文只會兩頭落空。

聯盟共同發起人、知名專欄作家公孫策說，台灣的優勢應是中文才對，教改卻讓優美豐厚的中文底蘊變得七零八落，削弱競爭力，其他科目也沒有變強，他說：「把孩子越教越笨的教育政策是種罪惡。」

搶救國文教育聯盟呼籲，教育部應將中國文化基本教材《論語》、《孟子》、《大學》、《中庸》列為必修科目，國文課時數應增加或恢復到原有時數，別讓台灣的高中生國文程度，輸給中國的國中生甚至小學生。

轉貼自 Yahoo!奇摩新聞 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100505/131/252u7.html