銷售的五大錯誤
2007/06/16 02:28 ]
一、 不做準備、空手前往
自以為對一切非常了解的老鳥,最容易發生這種事。對於產品的各項訊息都了然於心,但,只有你自己知道,你的客戶可完全不知道。要盡可能地將你所要用到的資料、數據、報表、品項放在你的NoteBook或提袋中,讓所有資訊愈齊全愈好,顧客愈快了解你,較容易愈快和你做生意。
銷售不僅僅是用口說服,也需要被看見。
二、 話太多
言不及義或不重要的談話,通通都可以省略。
重點式地輕快打聲招呼,或是藉由一個共同地話題導入正題亦可。重要的是:說話要精簡、明確、切入要點。沒有人有時間聽你胡言亂語;也沒有人有時間和你混在一起。話不要太多、資訊不要太雜。明確切實,減少浪費彼此的時間。
三、 問了蠢問題,你要買嗎?
幾乎沒有一個客戶願意向你承認,他要了、他心動了。
與其問你想買嗎?何時你想簽約?倒不如問:你比較喜歡付現,還是分期付款?這二種你喜歡哪一種,這種還是那種?或是依據我的經驗,大部分的客戶都選擇黑色、紅色次之,那您比較偏好哪一種?
讓顧客做選擇不如讓他覺得有在做選擇!
四、 接受拒絕
當然,面對拒絕不容易,但,你是Sales、你是公司代表,當然不能輕易就放棄。曾經,我拒絕了一位業務員至少六次之多,但他放棄了嗎?他沒有。最終,他成功地做到了我的生意。
四、 接受拒絕
當然,面對拒絕不容易,但,你是Sales、你是公司代表,當然不能輕易就放棄。曾經,我拒絕了一位業務員至少六次之多,但他放棄了嗎?他沒有。最終,他成功地做到了我的生意。
沒有人樂意接受拒絕,但值得爭取的生意,即使被拒絕了,還是要表現不放棄的意志和禮貌,寫封簡短有力的信件、寄張卡片、再通個電話,表示你想爭取的誠心和誠意,表現出來,別人會感受的到。
五、 讓本能主導你
強而有力的業務,重新改變他自己。沒有一個一級戰將,沒有一套苦心經營的銷售習慣。縱然培養好習慣需要極多的時間和精力,但是,這是成為Top sales 必經之路。
如果只是按照自己的本能、慣性來做事,永遠都不可能成功。把你學過好習慣加銷售法則,反覆不斷地熟記、練習、運用、記錄。再一次地熟記、練習、運用、記錄,不要讓本能引導你,那就培養一個好習慣戰勝它。
十個重要的行銷建議
2007/06/16 02:21 ]
以下的十項行銷建議是非常有效的,但卻是常被人們所忽略的行銷策略,你有運用到哪些行銷策略呢?你又忽略了哪些?
建議一:
藉由增加你所能提供的產品、服務…等的產品線數量,或者藉由運用各種不同的行銷手法,讓自身隔絕於外在改變的影響。
如果有一項產品銷售下滑,或對其中一項行銷手法的市場反應減弱的話,你的生意僅有一小部分會遭受影響而已。
建議二:
你的客戶亦是你潛在的客戶群,持續與他們保持聯繫,找出並開發其他你所能提供給他們的產品及服務,銷售產品或服務給你以前的客戶絕對會比銷售給那些從沒向你購買的人要容易的多。
建議三:
即使公司的一項訴求是真的有實際效用,也要避免提出任何聽起來誇大的保證;一項大膽的主張會使你的潛在客戶的心理產生疑慮,並且危害到對其銷售,減少任何大膽的保證,已經達到讓客戶更信賴的程度。
建議四:
建議以具體的數目來傳達你要傳達的訊息,利用分數或小數的方式,或者是以奇數表達數目的說法。
例如:依我們的經驗看來「我們的客戶節省了17.7%的開銷」聽起來比「我們的客戶節省下20%的開銷」更具說服力且更具影響力。
建議五:
為了要創造絕對無法抗拒的銷售優惠,勢必在同一項優惠中結合額外的折扣價格及創造一套具有價值性的獎金制度。
建議六:
發展一系列四種或五種不同的特別優惠方案,於每一段時期設有截止日的方案,當一項優惠到期時,另一項新的優惠及新期限將之取代。
不斷地透過同一系列的優惠方案循環利用,這將使你能夠繼續運用特殊優惠來增加銷售量,而不用再花時間發展新的優惠方案。
建議七:
如果你正試圖吸引沒有錢,或者沒有經濟能力去購買你的產品或服務的潛在的消費者,那你就需要改變目標了。
重新設立一個有錢購買你產品或服務的潛在族群,在那個市場裡的潛在客戶群有著強烈的渴望想從你的產品或服務中得到好處,重要的是,不僅僅渴望,而且他們有錢購買。
建議八:
藉由提供一項競爭對手無法效法或不願意抄襲的特有優點,以區隔自己與對手的差異。
我認識的一個企業主,他所擁有的公司的每一筆訂單,都包含了這個總經理的私人電話號碼;使他的顧客,若有問題,隨時可以聯繫,而他的對手並不這樣做,因為對方並不希望隨時都有顧客和他們進行聯繫。
建議九:
當每一個讀者都相信,廣告文案所傳達的訊息是專為自己所書寫時,就能產生最大的迴響。
另外,當你在傳達任何銷售訊息時,試著想像你是傳達給某個人,而不是一大群人,這樣一來有助於你可以以較個人化較自然、不拘謹的風格傳達你想要表達的訊息。
建議十:
大多數的銷售都不是第一次接觸客戶時就可以成交的, 即使客戶當次沒有向你購買,也要試著發展出一套能吸引並保留不會向你購買產品及服務的潛在客戶群的名稱和其聯繫的方法。
定期追蹤聯絡他們,稍微和善的給予他們輔導,大部份最終都將轉變成為你的客戶群。
以上所述十項行銷方法,每一項皆是簡單、但非常有效率的行銷策略,現在就採取行動,實行過去所忽略的,你將會對因此而招攬來的生意感到非常驚訝!
11個有效的行銷要訣
2007/06/16 02:14 ]
看看這11個行銷要訣,每一個都是已被證明能確實促進銷售的經營要訣,你目前已使用了幾個了呢?
你的客戶在購買你的服務或產品之後,會有一種特別愉悅的感覺,你要將這份特定的感覺記住,當你在發展你的廣告、網頁或是其他銷售工具時,一定要能記得這種特別的感受。記得要使用生動的文字、圖片以戲劇化的方式使顧客感覺在使用產品時愉悅的感覺,這將會增強客戶的擁有慾望,並促使他們想要馬上擁有你的產品。
持續不斷地嘗試新的廣告和市場行銷策略,那些你沒嘗試過的老方法也不要放棄!有一個備受推崇的分配指南是:將百分之八十的預算用來做市場促銷,剩下的百分之二十拿來做新的策略嚐試。
儘管市場變化多端,競爭激烈,但許多企業都都因使用這樣的分配模式而能不斷持續保持成長。
調整您廣告的時間長短,這樣您就可以以相同的花費進行更多次的廣告。如果您短時間的廣告得到比長時間廣告更多的回應,可別感到太驚訝,這是對您的費用最大的回饋。曾經,我使用過最有效的廣告只用了11個字。
將你認為最好的小廣告印在明信片上,並且將這些卡片寄給你的目標市場中的潛在客戶。
若是明信片上的訊息簡短有力,人們就會去閱讀它。在明信片上的一個小廣告可以使你的網站被大量瀏覽,且帶動銷售,而你的花費卻很少。
將那些愚蠢、不吸引人的被動詞和詞組換成活潑生動的字句,因為活潑、刺激的字眼和字句可以使潛在客戶對你的銷售感到興趣,舉例來說:將「這東西非常實用,價錢又低廉」的字句換成「這東西非常快速、簡單使用且讓你節省了99元!」
在告訴潛在客戶他們買你的產品及服務時得到什麼之後,別忘了也要告訴他們,如果不買你的產品,他們失去什麼。很多人害怕「失去」更甚於「得到」。客戶購買你的產品/服務因為他要享受產品/服務帶來的好處,但如果你提醒他們注意不買產品的所失去的東西,那會使他們更想得到這樣產品及服務。
要如何讓那些潛在客戶不再猶豫考慮是否要購買?也許你可以試試在販賣即將成功時,給客戶一個令人愉悅的驚奇。舉例來說:在客戶完成最後一道購買交易手續之前,給客戶一個意想不到的額外贈品或服務。
將兩種或更多的相關產品整合成一個特別的銷售組合,一個整體性的完整組合,這能同時讓你的銷售量和客單價提高。將這個組合的訂價訂得比分開購買產品的價錢更低,這個特殊的價格將會讓那些猶豫不決,要到最後ㄧ刻才做決定的人,和意圖想要貪點小便宜的人立即下手。
你必須不停發展新客戶,但千萬別忽略那些你可輕易地從你現有客戶中發展的銷售訂單。從這些客戶得到訂單會比得到那些潛在客戶的訂單容易多了。持續對你的現有客戶追蹤,從這些現有客戶中設法得到更多相同產品的銷售訂單,或是提供他們額外的產品及服務。
在買了產品或是服務幾天之後,突然收到對方的私人感謝信函,你會如何反應呢?在當下,你會有非常好的感覺,甚至會想要再和對方作更多的交易。趕快給你的客戶這樣的好感覺,他們會給你更多的銷售訂單,和一大堆的轉介客戶!
將你的客戶變成愛用產品的宣傳者。讓他們不斷的對他們的同事和朋友宣傳你的產品/服務的價值。你的客戶的實際背書和見證,能讓你得到比花錢廣告更多的銷售訂單。
這11個市場行銷的策略和戰術你用了幾個?有幾個你忽略掉了?如果你不使用這全部11個的銷售策略,也許你將會喪失許多銷售訂單!
[重要]BlogAD官方最新聲明
2007/06/15 23:56 ]
1.BlogAD目前仍屬於招募部落格階段,從未正式在BlogAD網站上發表任何會員獎金制度及方法,若網友在其他部落格或網站上看到獎金制度,皆屬於該發表者自己推算而來,與BlogAD無關,若會員有在自己部落格發表相關文章,煩請註明此為自己推算,非BlogAD官方公佈,謝謝。
目前BlogAD播放的廣告,除了公益廣告及招募廣告外,皆為廣告主購買的一般型3元廣告,發放獎金為0.9元/單次有效點閱。
2.BlogAD第一波招募階段已完成,成功招募2500家部落格,將於2007/07/01正式於BlogAD網站上公佈詳細之會員獎金及制度。
3.近日在其他部落格看到格主鼓吹其他網友來點擊廣告,包含鼓吹文字、邀請固定朋友大量點擊、甚至撰寫招募點擊組織文章,BlogAD特別聲明此行為已嚴重違反會員條款,若BlogAD發現此行為,將無條件且不協調直接將您停權,若情形嚴重,BlogAD不排斥以刑法第三百三十九條詐欺罪將參予作弊者提出告訴,請會員勿以身試法。
備註1:請參考會員條款第八條 http://www.blogad.com.tw/B...
備註2:刑法 第三百三十九條(意圖為自己或不法之所有,以詐術使人將本人或第三人之財物交付者。故刑法上所定之詐欺罪,係指嫌犯以不法之手段或詐術等方式,取得被害人之財物或財產上之不法利益。)
4.若會員發現自己的部落格有人散佈相關作弊文章,請通知BlogAD並主動將它刪除,以維護自己的權益。若BlogAD發現您任由其他人在您的部落格散佈相關作弊文章,BlogAD會寄發通知Mail給您,並限定48小時內移除該內容,若超過48小時無任何動作,則BlogAD會馬上將您停權,並不發放任何獎金,且永久不得申請BlogAD會員。




