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以下的十項行銷建議是非常有效的，但卻是常被人們所忽略的行銷策略，你有運用到哪些行銷策略呢?你又忽略了哪些?

建議一：
藉由增加你所能提供的產品、服務…等的產品線數量，或者藉由運用各種不同的行銷手法，讓自身隔絕於外在改變的影響。

如果有一項產品銷售下滑，或對其中一項行銷手法的市場反應減弱的話，你的生意僅有一小部分會遭受影響而已。

建議二：
你的客戶亦是你潛在的客戶群，持續與他們保持聯繫，找出並開發其他你所能提供給他們的產品及服務，銷售產品或服務給你以前的客戶絕對會比銷售給那些從沒向你購買的人要容易的多。

建議三：
即使公司的一項訴求是真的有實際效用，也要避免提出任何聽起來誇大的保證；一項大膽的主張會使你的潛在客戶的心理產生疑慮，並且危害到對其銷售，減少任何大膽的保證，已經達到讓客戶更信賴的程度。

建議四：
建議以具體的數目來傳達你要傳達的訊息，利用分數或小數的方式，或者是以奇數表達數目的說法。

例如：依我們的經驗看來「我們的客戶節省了17.7%的開銷」聽起來比「我們的客戶節省下20%的開銷」更具說服力且更具影響力。

建議五：
為了要創造絕對無法抗拒的銷售優惠，勢必在同一項優惠中結合額外的折扣價格及創造一套具有價值性的獎金制度。

建議六：
發展一系列四種或五種不同的特別優惠方案，於每一段時期設有截止日的方案，當一項優惠到期時，另一項新的優惠及新期限將之取代。

不斷地透過同一系列的優惠方案循環利用，這將使你能夠繼續運用特殊優惠來增加銷售量，而不用再花時間發展新的優惠方案。

建議七：
如果你正試圖吸引沒有錢，或者沒有經濟能力去購買你的產品或服務的潛在的消費者，那你就需要改變目標了。

重新設立一個有錢購買你產品或服務的潛在族群，在那個市場裡的潛在客戶群有著強烈的渴望想從你的產品或服務中得到好處，重要的是，不僅僅渴望，而且他們有錢購買。

建議八：
藉由提供一項競爭對手無法效法或不願意抄襲的特有優點，以區隔自己與對手的差異。

我認識的一個企業主，他所擁有的公司的每一筆訂單，都包含了這個總經理的私人電話號碼；使他的顧客，若有問題，隨時可以聯繫，而他的對手並不這樣做，因為對方並不希望隨時都有顧客和他們進行聯繫。

建議九：
當每一個讀者都相信，廣告文案所傳達的訊息是專為自己所書寫時，就能產生最大的迴響。

另外，當你在傳達任何銷售訊息時，試著想像你是傳達給某個人，而不是一大群人，這樣一來有助於你可以以較個人化較自然、不拘謹的風格傳達你想要表達的訊息。

建議十：
大多數的銷售都不是第一次接觸客戶時就可以成交的， 即使客戶當次沒有向你購買，也要試著發展出一套能吸引並保留不會向你購買產品及服務的潛在客戶群的名稱和其聯繫的方法。

定期追蹤聯絡他們，稍微和善的給予他們輔導，大部份最終都將轉變成為你的客戶群。

以上所述十項行銷方法，每一項皆是簡單、但非常有效率的行銷策略，現在就採取行動，實行過去所忽略的，你將會對因此而招攬來的生意感到非常驚訝！

看看這11個行銷要訣，每一個都是已被證明能確實促進銷售的經營要訣，你目前已使用了幾個了呢？

你的客戶在購買你的服務或產品之後，會有一種特別愉悅的感覺，你要將這份特定的感覺記住，當你在發展你的廣告、網頁或是其他銷售工具時，一定要能記得這種特別的感受。記得要使用生動的文字、圖片以戲劇化的方式使顧客感覺在使用產品時愉悅的感覺，這將會增強客戶的擁有慾望，並促使他們想要馬上擁有你的產品。
持續不斷地嘗試新的廣告和市場行銷策略，那些你沒嘗試過的老方法也不要放棄！有一個備受推崇的分配指南是：將百分之八十的預算用來做市場促銷，剩下的百分之二十拿來做新的策略嚐試。

儘管市場變化多端，競爭激烈，但許多企業都都因使用這樣的分配模式而能不斷持續保持成長。

調整您廣告的時間長短，這樣您就可以以相同的花費進行更多次的廣告。如果您短時間的廣告得到比長時間廣告更多的回應，可別感到太驚訝，這是對您的費用最大的回饋。曾經，我使用過最有效的廣告只用了11個字。

將你認為最好的小廣告印在明信片上，並且將這些卡片寄給你的目標市場中的潛在客戶。

若是明信片上的訊息簡短有力，人們就會去閱讀它。在明信片上的一個小廣告可以使你的網站被大量瀏覽，且帶動銷售，而你的花費卻很少。

將那些愚蠢、不吸引人的被動詞和詞組換成活潑生動的字句，因為活潑、刺激的字眼和字句可以使潛在客戶對你的銷售感到興趣，舉例來說：將「這東西非常實用，價錢又低廉」的字句換成「這東西非常快速、簡單使用且讓你節省了99元!」

在告訴潛在客戶他們買你的產品及服務時得到什麼之後，別忘了也要告訴他們，如果不買你的產品，他們失去什麼。很多人害怕「失去」更甚於「得到」。客戶購買你的產品/服務因為他要享受產品/服務帶來的好處，但如果你提醒他們注意不買產品的所失去的東西，那會使他們更想得到這樣產品及服務。

要如何讓那些潛在客戶不再猶豫考慮是否要購買？也許你可以試試在販賣即將成功時，給客戶一個令人愉悅的驚奇。舉例來說：在客戶完成最後一道購買交易手續之前，給客戶一個意想不到的額外贈品或服務。

將兩種或更多的相關產品整合成一個特別的銷售組合，一個整體性的完整組合，這能同時讓你的銷售量和客單價提高。將這個組合的訂價訂得比分開購買產品的價錢更低，這個特殊的價格將會讓那些猶豫不決，要到最後ㄧ刻才做決定的人，和意圖想要貪點小便宜的人立即下手。

你必須不停發展新客戶，但千萬別忽略那些你可輕易地從你現有客戶中發展的銷售訂單。從這些客戶得到訂單會比得到那些潛在客戶的訂單容易多了。持續對你的現有客戶追蹤，從這些現有客戶中設法得到更多相同產品的銷售訂單，或是提供他們額外的產品及服務。

在買了產品或是服務幾天之後，突然收到對方的私人感謝信函，你會如何反應呢？在當下，你會有非常好的感覺，甚至會想要再和對方作更多的交易。趕快給你的客戶這樣的好感覺，他們會給你更多的銷售訂單，和一大堆的轉介客戶！

將你的客戶變成愛用產品的宣傳者。讓他們不斷的對他們的同事和朋友宣傳你的產品/服務的價值。你的客戶的實際背書和見證，能讓你得到比花錢廣告更多的銷售訂單。

這11個市場行銷的策略和戰術你用了幾個？有幾個你忽略掉了？如果你不使用這全部11個的銷售策略，也許你將會喪失許多銷售訂單！

          

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常常，我們不知不覺中，默默地接受爛服務，但我們卻混然不知。

當然，你我也不必當所謂的“澳客”，僅僅是要讓每個人都知道，我們真正要做的事是：「鼓勵好服務，拒絕爛服務！」其實就是那麼簡單。

一位自己也從事服務業的朋友，卻也在不經意中，一而再地掉進接受爛服務的泥淖中。某天他去逛街，店員熱心地拿各種衣服讓他試穿，依照原本的計劃和預算，是只打算買一二件，在他委婉地告知店員，今日的預算大約是多少，希望只購買預算中的數量就好，沒想到店員一聽到此話，竟然開口說「沒有錢還敢出來逛街喔！」
也許，只是個玩笑話，但是是一個糟到極點、一點都不好笑的笑話。我的朋友，失去了理性，想了想，竟然脫口而出，「幫我把那幾件全包了！」

OH-My God ！為什麼會是這樣地結局呢？

我的朋友，生氣了，但他還是買了。我告訴我的朋友，千萬千萬不要再做這種事了，正因為有這種姑息養奸的作為和睹氣失去理智的消費者，才會有那麼多不尊重顧客的事存在。

還有一位朋友，在辛苦工作後，忍下心來要買個名牌包犒賞自己。走進店裡，店員從頭到尾沒有正眼瞧他一眼。除此之外當他詢問所要的款式和顏色，那家店的店員都是以一種非常高傲的口吻說著「那種顏色早就沒有了喔！」，或是冷冷地說「都賣完了喔」，賣完了，然後呢？何時進貨？有沒有相似或相近地款式？整個店家的店員，都是以冷相待，言簡意賅、簡潔到了極點。

朋友也是在受不了這種冷淡氣氛對待下，下著不要被瞧不起的決心，指著一個並不是自己最喜歡的，也並不是原本要購買的款式說「我要這個！」。

我又生氣了，又氣一個枉顧自己權益的消費者。又氣我們怎麼會接受於這種次級服務的對待，也氣著某些國際精品的店員，為什麼都要擺出這種架子，硬生生地叫消費者買單？忍氣吞聲地買了？

我不知道名牌的價值，到底會不會比較容易讓怒氣平息？我也不知道，為什麼有那麼多不理智地消費者，失去爭取好的服務的勇氣？我更不知道，到底有沒有什麼樣的方式，可以讓這樣的情形，不要一而再再而三地發生？

我只希望，我的朋友，以及你和我，下次，當你遇到壞服務，遇到爛服務，請你，不要抱著息事寧人的態度，請你教會他們學會尊重客戶，請你以委婉地態度和言詞，告知他，這是錯的，這是不對的。唯有如此，我們才能慢慢地用一點小小的力量，讓台灣的服務品質，真正提升。

請每一位優質的消費者站出來，我們要做一位鼓勵好服務，拒絕爛服務的消費者。
當你，遇到讓你滿意，備受尊重、感覺安心開心地服務時，請你、請你一定要，勇於讚美他，不僅僅對於服務你的那位人員，更可以進一步向他/她的主管，公司，表揚，稱讚這種讓你覺得很好的服務。讓他的好服務，成為一種具影響力的典範。我們是一群勇於讚美他人，衷心感謝各種陌生人對我們的付出、體貼和“服務”。好服務不是理所當然，所以，我們讚美。

同樣地，我們也拒絕爛服務，當我們喝到一杯不誠實的果汁時，我們也要以具體的行動，拒絕再度光臨，同時告知一位又一位的朋友，拒絕接受品質不良、不誠實地店家。當我們遇到不平等對待或是也遇到了和我朋友一樣，或比我朋友還糟的經歷時，請你也要，利用管道投訴，或是想辦法申訴，讓他明確的知道，這樣的服務是不對的！這樣的爛服務，我們一定會選擇別家店，這樣的爛服務，我沒有一定要和你買！

縱然，我對爛服務有太多的不可置信，有太多的不平之鳴，但是我也要向我曾經享受過的好服務，說聲謝謝。謝謝那些讓我在踏出店外，深深發誓會再度光臨的店家；謝謝那些讓我享受美好購物經驗的服務者，讓我在艷陽高照之時，走出門外，笑容是極為燦爛地，心是極為陽光地.....